Wenn Sie bei uns versichert sind, gehen Sie bitte wie unten beschrieben vor.

Als allgemeine Empfehlung bitten wir Sie, proaktiv und so früh wie möglich mit uns in Kontakt zu treten und uns so viele Informationen wie möglich bereitzustellen. Dies hilft Ihnen und uns, die richtigen Entscheidungen zur Schadensabwicklung zu treffen, den Schaden zu minimieren und Ihnen schnell und unkompliziert eine Entschädigung zu zahlen.

Sealogy Schadens-Hotline: +49 (0)30 214082-20

In wichtigen und/oder dringenden Fällen erreichen Sie unser Schadensmanagement-Team rund um die Uhr, 7 Tage die Woche.

Im Falle eines Haftpflichtschadens gehen Sie bitte wie folgt vor:

• Geben Sie keine Anerkennungen gegenüber den Geschädigten ab
• Verweisen Sie diese immer auf Ihre Haftpflichtversicherung. Wenn Sie einen Mahnbescheid oder eine behördliche Anordnung zur Entschädigung erhalten, legen Sie bitte fristgerecht Widerspruch ein oder ergreifen Sie die erforderlichen Rechtsmittel

Bitte beachten Sie: Wenn Sie diese Pflichten grob fahrlässig verletzen, kann dies je nach Schwere Ihres Verschuldens zu einer Kürzung der Versicherungsleistungen (bis hin zur vollständigen Kürzung auf Null) führen. Die Kürzung entfällt, wenn Sie nachweisen können, dass die Obliegenheit nicht grob fahrlässig verletzt wurde.

Übermitteln Sie uns unverzüglich die folgenden Informationen:

• den Ort, an dem der Schaden eingetreten ist
• eine Kopie des Führerscheins des Skippers
• ein Schadensprotokoll mit Bildern (digital), die den Schaden dokumentieren
• Kontaktdaten, Korrespondenz und eventuelle Ansprüche des Geschädigten, falls vorhanden
• Im Falle eines Brandes, einer Explosion oder eines Unfalls: die Meldung an die Hafenbehörde und/oder die Polizei
• Im Falle eines Unfalls auf See: das Logbuch und die Seekarte mit der eingezeichneten Route aller am Unfall beteiligten Fahrzeuge/Personen und dem Unfallort
• Im Falle einer Vercharterung: der Chartervertrag mit den Bedingungen sowie die Übergabe- und Rückgabeprotokolle.

Übersetzt mit DeepL.com (kostenlose Version)

Im Falle eines Kaskoschadens gehen Sie bitte wie folgt vor:

• Leiten Sie sofort schadensminimierende Maßnahmen ein.
• Bei Diebstahl oder sonstigen strafbaren Handlungen Dritter erstatten Sie sofort Anzeige bei der nächsten Polizeidienststelle und erstatten Strafantrag
• Ab einer geschätzten Schadenshöhe von 2.500 EUR melden Sie sich bitte vorab telefonisch bei uns
• Fotos machen (gesamtes Boot mit Bootsnamen und der beschädigten Stelle, Detailfotos des Schadens mit erkennbarem Maßstab)
• Erstellen Sie einen Unfallbericht mit Skizzen und lassen Sie ihn möglichst von allen Beteiligten unterschreiben
• Melden Sie den Schaden so schnell wie möglich schriftlich mit dem untenstehenden Schadenmeldeformular

Nach Erhalt Ihrer Schadensmeldung wird sich unsere Schadenabteilung mit Ihnen in Verbindung setzen, um die weiteren Schritte zu besprechen.

Wichtig: Die Reparatur des Schadens darf erst nach Genehmigung durch den Versicherer durchgeführt werden.

Im Falle eines Unfalls gehen Sie bitte wie folgt vor:

• Wenn Sie medizinische Hilfe benötigen, suchen Sie ein Krankenhaus auf oder wenden Sie sich an den Rettungsdienst
• Lassen Sie den Unfall und seine Folgen von einem Arzt dokumentieren (Arztbericht)
• Nehmen Sie telefonisch Kontakt mit uns auf, wenn möglich im Voraus unter der unten angegebenen Telefonnummer
• Machen Sie Fotos von der Unfallstelle und den Unfallfolgen
• Schicken Sie uns die Besatzungsliste und Angaben zu allen Personen an Bord
• Erstellen Sie einen Unfallbericht mit Skizzen und lassen Sie ihn nach Möglichkeit von allen Beteiligten unterschreiben
• Melden Sie den Schaden so schnell wie möglich schriftlich mit dem unten verlinkten allgemeinen Schadenmeldeformular

Nach Eingang Ihrer Schadenmeldung wird sich unsere Schadenabteilung mit Ihnen in Verbindung setzen, um die weiteren Schritte zu besprechen.

Bei einem Schadensfall im Rahmen der Skipper-Haftpflichtversicherung oder der Berufshaftpflichtversicherung für Skipper gehen Sie bitte wie folgt vor:

• Machen Sie keine Aussagen oder Erklärungen gegenüber dem Geschädigten
• Erstellen Sie einen Bericht über den Schaden und machen Sie Fotos vom Schaden
• Melden Sie den Schaden so schnell wie möglich (spätestens innerhalb einer Woche) mit dem unten stehenden Schadensmeldeformular

Reichen Sie die folgenden Dokumente so schnell wie möglich nach der Meldung des Schadens digital ein:

• Eine Kopie Ihres Führerscheins
• Falls vorhanden: Zeugenaussagen
• Kopie der Korrespondenz über die geltend gemachten Ansprüche
• Kontaktdaten des Geschädigten, einschließlich Telefonnummer, E-Mail und Adresse
• Fotos und Skizzen des Schadens per E-Mail (E-Mail-Größe nicht größer als 5 MB)
• Unfallbericht von der zuständigen Behörde

Nach Eingang Ihrer Schadenmeldung wird sich unsere Schadenabteilung mit Ihnen in Verbindung setzen, um die nächsten Schritte zu besprechen.

Im Falle eines Schadens an einer Charterkaution gehen Sie bitte wie folgt vor:

• Melden Sie den Schaden so schnell wie möglich (innerhalb von 2 Werktagen) mit dem unten stehenden Schadensmeldeformular
• Machen Sie Fotos (das gesamte Boot mit Bootsnamen und der beschädigten Stelle, Detailfotos des Schadens mit erkennbarem Maßstab)

• Erstellen Sie einen Unfallbericht mit Skizzen und lassen Sie diesen möglichst von allen Beteiligten unterschreiben

  Reichen Sie uns unverzüglich (innerhalb von 14 Tagen) nach der Schadensmeldung folgende Unterlagen ein:

• Eine Kopie des Bootsführerscheins
• den Chartervertrag mit Angaben zur Höhe der Kaution
• Schriftlicher Nachweis über den einbehaltenen Betrag der Kaution
• Adresse der Charterbasis, einschließlich Telefonnummer und Emailadresse
• Bilder des Schadens (bitte stellen Sie sicher, dass die E-Mail-Größe 5 MB nicht überschreitet)
• Übergabe- und Rückgabeprotokolle
• Bei Sturmschäden: Nachweis der Windstärke
• Bei Diebstahlschäden: Polizeibericht
• Rechnungen über Reparatur- oder Ersatzkosten

Nach Eingang Ihrer Schadensmeldung wird sich unsere Schadensabteilung mit Ihnen in Verbindung setzen, um die weiteren Schritte zu besprechen.